Aténción al cliente

Según el tamaño de tu cartera de inversión activa, se te asignará una categoría de fidelidad que te otorga una bonificación que consiste en un interés adicional de +0,5 %, 0,75 % o 1 % para todas tus inversiones futuras. Tu retorno depende de cuál sea: Silver, Gold o Platinum, la categoría que tengas.

Ten en cuenta que tu categoría de fidelidad le da prioridad a tu estrategia/estrategias en la cola de estrategias de inversión automáticas. La categoría Platinum tiene la prioridad más alta, Gold y Silver van después.

Una vez que te conviertas en un inversor leal, se aplicará automáticamente una bonificación adicional de +0,5 %, 0,75 % o 1 % (según la categoría de fidelidad) a todas tus nuevas inversiones. Ten en cuenta que la bonificación no se aplica a las inversiones realizadas anteriormente.

Para verificar si se aplicó la bonificación, vete a la lista ‘Mis inversiones’, elige un préstamo específico, verifica su tasa de interés, luego abre los detalles del préstamo (número de identificación del préstamo, en verde), donde verás la tasa de interés inicial del préstamo, luego compara si se aplicó la bonificación adicional, dependiendo de tu categoría de fidelidad.

La primera actualización a una categoría de fidelidad se realiza 1 o 2 días después de que finaliza el período de 90 días (para convertirte en un inversor leal, debes ser cliente de PeerBerry durante al menos 90 días y tener más de 10.000 euros en tu cartera).

Después, los cálculos se realizarán los últimos días de cada mes y las actualizaciones aparecen en los primeros días de cada nuevo mes. Para verificar tu categoría de lealtad, navega hasta la sección ‘Descripción’ y busca ‘Recompensas’ -> ‘Tu categoría de fidelidad’.

O tu período de 90 días como cliente de PeerBerry aún no ha pasado, o has agregado fondos después de que se realizarán los cálculos. Permítenos recordarte que los cálculos se realizan los últimos días de cada mes y las actualizaciones aparecen los primeros días de cada nuevo mes.