Aténción al cliente

La información para realizar una transferencia bancaria se puede encontrar en la sección ‘Depositar / Retirar’ -> ‘Depositar’ en tu cuenta.

Aceptamos pagos SEPA (Zona Única de Pago en Euros) solo en euros. No se aceptan pagos rápidos, ni pagos mediante tarjetas de crédito / débito, ya que tiene que ser mediante transferencia bancaria.

Ten en cuenta que el sistema bancario puede reconocer el nombre completo del ordenante de la transferencia, por lo que los depósitos serán reconocidos y aceptados incluso sin el número de cuenta de inversor incluido en los detalles del pago.

Sí, no hay límite para cuentas bancarias adicionales, siempre que sean tus cuentas bancarias personales o de tu proveedor de pagos. Para agregar una nueva cuenta, debes transferir al menos 0,01 Euros a tu cuenta de PeerBerry, no hay forma de agregarla manualmente.

Ten en cuenta que los fondos pueden tardar hasta 2 días hábiles en llegar a tu cuenta de PeerBerry.

Si no puedes ver el depósito en tu cuenta en un plazo de 2 días hábiles, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente con una copia de la transferencia bancaria.

PeerBerry no aplica ningún cargo por servicio, depósito o retirada. No hay límite para realizar un depósito.

Solo Euros, ya que todos nuestros préstamos en la plataforma están en Euros.

No, solo se aceptan depósitos desde tu cuenta bancaria personal a tu cuenta personal de PeerBerry. Si el depósito se realiza desde la cuenta del banco / proveedor de pago de otra persona, se rechazará y se devolverá.

Si tienes una cuenta bancaria conjunta, se necesitará un extracto u otro documento bancario válido como prueba. Una cuenta bancaria solo se puede asignar a una cuenta de PeerBerry.