Processus de validation
Pourquoi dois-je valider mon identité ?

Nous devons nous conformer aux lois et exigences nationales et européennes applicables au secteur des services financiers afin de proposer une place de marché sécurisée et éviter ainsi les crimes financiers, ce qui inclut la vérification de l’identité de nos investisseurs.

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    Quel document peut être utilisé comme preuve d’identité et comment entamer le processus de validation ?

    Une fois votre inscription terminée, l’étape de validation apparaîtra automatiquement sur votre profil. Le processus est très simple et prend moins de 10 minutes. Il vous sera demandé de prendre une photo en temps réel de votre document et de prendre un selfie.

    Les seuls documents acceptés pour la validation sont le passeport ou la carte nationale d’identité. Les autres types de documents tels que le permis de conduire, le permis de séjour, etc. ne sont pas acceptés et seront refusés.

    Le document doit être valide, non falsifié et non recouvert d’autocollants. Votre photo, votre nom, votre prénom et les autres informations doivent être clairs et lisibles.

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      Ma validation a été refusée et je ne peux pas réessayer, pouvez-vous me valider manuellement ?

      Malheureusement non, car le processus de validation est entièrement automatisé.

      Si votre validation a été refusée et que vous ne pouvez pas réessayer, veuillez contacter notre support client pour plus d’informations.

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        Mon document est valide mais celui-ci a été refusé, pourquoi ?

        Assurez-vous de prendre une photo en temps réel (il ne doit pas s’agir d’une photo scannée ou ouverte sur un ordinateur/téléphone) de votre passeport ou d’une carte d’identité nationale, car ce sont les seuls documents acceptés pour l’identification.

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          Comment valider le compte de l’entreprise ?

          Pour permettre la validation de votre entreprise, veuillez nous envoyer les documents suivants ([email protected]) :

          • Extrait du registre du commerce
          • Document certifiant les droits de représentation de l’entreprise (si cela n’est pas indiqué dans le registre du commerce)
          • Documents permettant de vérifier le numéro d’enregistrement de la société, l’adresse légale, les bénéficiaires effectifs (s’ils ne sont pas mentionnés dans le registre du commerce).

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            Quelles données sont stockées lors de l’inscription et de la validation ?

            Nous conservons les informations suivantes : données contenues dans vos documents, adresse de résidence, numéro de téléphone, adresse électronique, une photo de votre visage, une photo de votre pièce d’identité (recto et verso).

            Nous traiterons l’ensemble de ces données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois nationales contraignantes sur la protection des données personnelles. Nous ne les utiliserons que pour nous conformer à nos obligations légales.

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