Überprüfungsprozess
Warum muss ich meine Identität nachweisen?

Wir müssen die geltenden nationalen bzw. EU-Gesetze und -Vorschriften für die Finanzdienstleistungsbranche einhalten, um einen sicheren Marktplatz zu bieten und Finanzkriminalität zu verhindern. Dazu gehört auch die Verifizierung der Identität unserer Anleger.

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    Welches Dokument kann als Identitätsnachweis verwendet werden und wie wird der Verifizierungsprozess gestartet?

    Die einzigen Dokumente, die für die Überprüfung akzeptiert werden, sind ein Reisepass oder ein Personalausweis. Andere Arten von Dokumenten wie Führerschein, Aufenthaltsgenehmigung usw. werden nicht akzeptiert und deshalb abgelehnt.

    Das Dokument muss gültig sein, darf nicht manipuliert und nicht mit Aufklebern versehen sein. Ihr Bild, Ihr Name und andere Informationen müssen klar und deutlich lesbar sein.

    Sobald Sie die Registrierung abgeschlossen haben, wird die Verifizierung automatisch in Ihrem Profil angezeigt. Der Vorgang ist sehr einfach durchführbar und dauert maximal 10 Minuten. Sie werden gebeten, ein Echtzeit-Foto Ihres Dokuments und ein Selfie aufzunehmen.

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      Meine Verifizierung wurde abgelehnt und ich kann sie nicht erneut durchführen. Können Sie mich manuell verifizieren?

      Leider nicht, da der Verifizierungsprozess vollständig automatisiert ist.

      Wenn Ihre Verifizierung abgelehnt wurde und Sie diese nicht noch einmal versuchen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Informationen zu erhalten.

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        Mein Dokument ist gültig, aber meine Verifizierung wurde abgelehnt, warum?

        Vergewissern Sie sich bitte, dass Sie ein Echtzeit-Foto (nicht gescannt oder auf einem Computer/Telefon geöffnet) Ihres Reisepasses oder Personalausweises machen, da dies die einzigen Dokumente sind, die für die Identifizierung akzeptiert werden.

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          Wie wird das Firmenkonto verifiziert?

          Bitte senden Sie uns die folgenden Dokumente ([email protected]), um die Unternehmensverifizierung erfolgreich abzuschließen:

          • Handelsregisterauszug
          • Dokument, das die Vertretungsbefugnis für das Unternehmen bescheinigt (falls nicht im Handelsregister angegeben)
          • Dokumente, die die Registrierungsnummer des Unternehmens, die juristische Adresse und die wirtschaftlichen Eigentümer bestätigen (falls nicht im Handelsregister angegeben)

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            Welche Daten werden bei der Registrierung und Verifizierung gespeichert?

            Wir werden die folgenden Informationen speichern: Daten aus Ihrem Dokument, Wohnanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Foto Ihres Gesichts und Fotos Ihres Ausweises (dessen Vorder- und Rückseite).

            Als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher werden wir Ihre Daten gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) und anderen verbindlichen nationalen Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten behandeln und sie nur zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen verwenden.

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