Informationen zur Durchführung einer Banküberweisung finden Sie in Ihrem Konto unter «Einzahlung/Auszahlung» → «Einzahlung». Es wird dringend empfohlen, Ihre Investor-ID in den Zahlungsdetails Ihrer Banküberweisung anzugeben.
Wir akzeptieren SEPA-Zahlungen (Single Euro Payment Area) ausschließlich in Euro. SWIFT-Zahlungen und Zahlungen per Kredit-/Debitkarte werden nicht akzeptiert, da es sich um eine reguläre Überweisung handeln muss. Sollte Ihre Bank kein SEPA-Teilnehmer sein, können Sie einen Bankdienstleister wie Revolut, N26, Wise oder einen anderen gleichwertigen Anbieter nutzen, um Ihre Überweisung durchzuführen.
Wie lege ich ein neues Bankkonto für Abhebungen an?
Um ein neues Bank-/Zahlungsanbieterkonto anzulegen, auf das Sie Ihr Geld abheben können, müssen Sie mindestens 0,01 EUR von Ihrem neuen Konto auf Ihr PeerBerry-Konto überweisen. Alle Bank-/Zahlungsanbieterkonten, die für Überweisungen an PeerBerry verwendet wurden, sind in Ihrem Profil aufgeführt. Sie können jedes dieser Konten wählen, wenn Sie eine Abhebung beantragen.
Falls Sie möchten, dass eines der angelegten Bankkonten aus Ihrem Profil entfernt wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Ja, es gibt keine Grenze für zusätzliche Bankkonten, solange es sich um Ihre persönlichen Bank-/Zahlungsanbieterkonten handelt. Um ein neues Konto anzulegen, müssen Sie mindestens 0,01 EUR auf Ihr PeerBerry-Konto überweisen. Es gibt keine Möglichkeit, ein Konto manuell anzulegen.
Wie schnell wird das Geld in meinem Portfolio verbucht?
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 2 Arbeitstage dauern kann, bis die Gelder auf Ihrem PeerBerry-Konto eingehen.
Falls Sie die Einzahlung nicht innerhalb von 2 Werktagen auf Ihrem Konto sehen können, wenden Sie sich bitte mit einer Kopie der Banküberweisung an unseren Kundendienst.
Wann und wie kann ich mein Guthaben auszahlen lassen?
Sie können Ihr inaktives Guthaben (Guthaben, das keinem aktiven Vertrag zugeordnet ist) auszahlen lassen, das in Ihrem Profil als «Für Investitionen verfügbar» aufgeführt ist. Wie im Nutzervertrag festgelegt, ist die Hauptwährung für Transaktionen auf der Plattform der Euro; Auszahlungen können daher ebenfalls nur in Euro beantragt werden.
Wir arbeiten ausschließlich mit SEPA-Überweisungen (Single Euro Payments Area) in Euro. Sollte Ihre Bank kein SEPA-Teilnehmer sein, können Sie einen Bankdienstleister wie Revolut, N26, Wise oder einen anderen gleichwertigen Anbieter nutzen, um Ihre Auszahlung durchzuführen.
Um Ihr inaktives Guthaben abzuheben, müssen Sie in Ihrem Profil den Bereich «Einzahlung/Auszahlung» → «Auszahlung» aufrufen, den gewünschten Auszahlungsbetrag eingeben, das Bankkonto auswählen, auf das die Gelder überwiesen werden sollen, und die Anfrage durch Klicken auf «Auszahlung» bestätigen:
Wichtig: Jede Auszahlungsanforderung muss durch einen Verifizierungscode bestätigt werden, der an die E-Mail-Adresse des Investors gesendet wird. Die Auszahlungsanforderung wird automatisch storniert, falls der Investor die Auszahlung nicht innerhalb einer Stunde bestätigt oder den Bestätigungscode für die Auszahlung mehrmals falsch eingibt.
Kann ich auf das Konto eines anderen Anlegers einzahlen?
Nein, Einzahlungen werden nur von Ihrem persönlichen Bankkonto auf Ihr persönliches PeerBerry-Konto akzeptiert. Wenn die Einzahlung auf ein Konto einer anderen Bank/eines anderen Zahlungsanbieters lautet, wird sie abgelehnt und zurückgebucht.
Wenn Sie ein Bankkonto gemeinschaftlich führen, wird ein Kontoauszug oder ein anderes gültiges Bankdokument als Nachweis benötigt. Ein Bankkonto kann nur einem einzigen PeerBerry-Konto zugewiesen werden.
Abhebungsanträge werden am selben oder folgenden Werktag bearbeitet. Sobald die Abhebung bearbeitet und als abgeschlossen markiert ‘Erledigt’, kann es bis zu 2 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Bankkonto eingeht.
Abhebungen auf neu hinzugefügte Bankkonten erfordern eine zusätzliche Verifizierung. Falls Sie Fragen zu Abhebungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Gibt es ein Limit oder eine Gebühr für eine Abhebung?
PeerBerry erhebt keine Dienstleistungs-, Einzahlungs- oder Abhebungsgebühren.
Der Höchstbetrag pro Abhebung bei PeerBerry beträgt 15.000 EUR (falls Sie einen höheren Betrag abheben müssen, können Sie mehrere Transaktionen veranlassen).
Der Mindestabhebebetrag sollte 1 EUR nicht unterschreiten.
Das Geld kann auf das Privatkonto des Investors überwiesen werden, von dem die Einzahlung getätigt wurde.
