Help center

Informationen zur Durchführung einer Banküberweisung finden Sie in Ihrem Konto unter «Einzahlung/Auszahlung» → «Einzahlung». Es wird dringend empfohlen, Ihre Investor-ID in den Zahlungsdetails Ihrer Banküberweisung anzugeben.

Wir akzeptieren SEPA-Zahlungen (Single Euro Payment Area) ausschließlich in Euro. SWIFT-Zahlungen und Zahlungen per Kredit-/Debitkarte werden nicht akzeptiert, da es sich um eine reguläre Überweisung handeln muss. Sollte Ihre Bank kein SEPA-Teilnehmer sein, können Sie einen Bankdienstleister wie Revolut, N26, Wise oder einen anderen gleichwertigen Anbieter nutzen, um Ihre Überweisung durchzuführen.

Abhebungsanträge werden am selben oder folgenden Werktag bearbeitet. Sobald die Abhebung bearbeitet und als abgeschlossen markiert ‘Erledigt’, kann es bis zu 2 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Bankkonto eingeht.

Abhebungen auf neu hinzugefügte Bankkonten erfordern eine zusätzliche Verifizierung. Falls Sie Fragen zu Abhebungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Ja, es gibt keine Grenze für zusätzliche Bankkonten, solange es sich um Ihre persönlichen Bank-/Zahlungsanbieterkonten handelt. Um ein neues Konto anzulegen, müssen Sie mindestens 0,01 EUR auf Ihr PeerBerry-Konto überweisen. Es gibt keine Möglichkeit, ein Konto manuell anzulegen.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 2 Arbeitstage dauern kann, bis die Gelder auf Ihrem PeerBerry-Konto eingehen.

Falls Sie die Einzahlung nicht innerhalb von 2 Werktagen auf Ihrem Konto sehen können, wenden Sie sich bitte mit einer Kopie der Banküberweisung an unseren Kundendienst.

PeerBerry erhebt keine Service-, Einzahlungs- oder Abhebungsgebühren. Es gibt keine Grenze für eine Einzahlung.

PeerBerry erhebt keine Dienstleistungs-, Einzahlungs- oder Abhebungsgebühren.

Der Höchstbetrag pro Abhebung bei PeerBerry beträgt 15.000 EUR (falls Sie einen höheren Betrag abheben müssen, können Sie mehrere Transaktionen veranlassen).

Der Mindestabhebebetrag sollte 1 EUR nicht unterschreiten.

Das Geld kann auf das Privatkonto des Investors überwiesen werden, von dem die Einzahlung getätigt wurde.

Nur Euro, da alle unsere Kredite auf der Plattform auf Euro lauten.

Nein, Einzahlungen werden nur von Ihrem persönlichen Bankkonto auf Ihr persönliches PeerBerry-Konto akzeptiert. Wenn die Einzahlung auf ein Konto einer anderen Bank/eines anderen Zahlungsanbieters lautet, wird sie abgelehnt und zurückgebucht.

Wenn Sie ein Bankkonto gemeinschaftlich führen, wird ein Kontoauszug oder ein anderes gültiges Bankdokument als Nachweis benötigt. Ein Bankkonto kann nur einem einzigen PeerBerry-Konto zugewiesen werden.

Um ein neues Bank-/Zahlungsanbieterkonto anzulegen, auf das Sie Ihr Geld abheben können, müssen Sie mindestens 0,01 EUR von Ihrem neuen Konto auf Ihr PeerBerry-Konto überweisen. Alle Bank-/Zahlungsanbieterkonten, die für Überweisungen an PeerBerry verwendet wurden, sind in Ihrem Profil aufgeführt. Sie können jedes dieser Konten wählen, wenn Sie eine Abhebung beantragen.

Falls Sie möchten, dass eines der angelegten Bankkonten aus Ihrem Profil entfernt wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Verstirbt ein Investor, können sich dessen gesetzliche Erben an uns wenden, um die Auszahlung der geerbten Gelder zu beantragen.

Schritt 1. Kontaktieren Sie uns

Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst unter [email protected] und legen Sie Folgendes vor:

• Eine Kopie der Sterbeurkunde in englischer Sprache.
• Eine notariell beglaubigte Kopie des Erbscheins in englischer Sprache.
• Eine Kopie des gültigen Ausweises des Erben.

Schritt 2. Bei mehreren Erben

Bei mehreren Erben gilt Folgendes:

• Entweder reichen alle Erben einen gemeinsamen Antrag ein; oder
• Ein Erbe reicht den Antrag zusammen mit einer notariell beglaubigten Vollmacht der anderen Erben ein. In diesem Fall überweisen wir das Guthaben in einer einzigen Zahlung an den bevollmächtigten Erben.

Schritt 3. Identitätsprüfung

Bevor wir Gelder freigeben können, werden wir:

• Die Identität des Erben überprüfen.
• Das Bankkonto des Empfängers überprüfen.
• Sicherstellen, dass der Empfänger mit der in den Erbschaftsunterlagen genannten Person übereinstimmt.

Schritt 4. Auszahlung

Sobald die Unterlagen genehmigt wurden, werden wir:

• Den Zugriff auf das PeerBerry-Profil des Investors sperren.
• Den fälligen Betrag berechnen, einschließlich des investierten Hauptbetrags, der aufgelaufenen Zinsen und etwaiger weiterer zu zahlender Beträge.
• Die Gelder gemäß den oben genannten Schritten auf das Bankkonto des Erben überweisen.

Sollten Sie Fragen zur Auszahlung der geerbten Gelder oder zu den erforderlichen Unterlagen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected].