10 June 2024

PeerBerry führt eine zusätzliche Maßnahme zum Schutz seiner Investorengelder ein

Um einen noch besseren Schutz der Gelder unserer Investoren zu gewährleisten, führen wir eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme ein – jede Abhebungsanfrage muss durch einen Verifizierungscode bestätigt werden, der an die E-Mail-Adresse des Investors gesendet wird. Der an den Investor gesendete Code ist eine Stunde lang gültig. Der Abhebungsantrag wird automatisch storniert, falls der Investor die Abhebung nicht innerhalb einer Stunde bestätigt oder den Abhebungsbestätigungscode mehrmals falsch eingibt.

Die Funktion zur Bestätigung der Auszahlungsanforderung ist sowohl für PeerBerry-Desktop- als auch für -App-Nutzer implementiert.

Bitte beachten Sie auch andere Maßnahmen, die wir ergreifen, um Sie zu schützen und zu verhindern, dass jemand anderes als Sie Ihr Geld abheben kann:

• Ein Zwei-Faktor-Authentifikator (2FA) ist auf PeerBerry eingerichtet, um Ihr Konto zu sichern. Falls Sie Hilfe bei der Verwendung dieser Funktion benötigen, lesen Sie bitte die Informationen in unserem Hilfebereich oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um Rat zu erhalten.
• Einzahlungs-/Abhebungsbestätigungs-E-Mails. Sobald eine neue Einzahlung (unabhängig vom Betrag) auf das Investoren-Konto vorgenommen wird, erhält der Kontoinhaber eine E-Mail zur Bestätigung der Einzahlung. Die Einzahlungsbestätigungs-E-Mail dient dazu, die Aufmerksamkeit des Investors darauf zu lenken, ob der Nutzer eine solche Einzahlung vorgenommen hat. Außerdem werden in der E-Mail der erste und letzte Buchstabe bzw. Zahl des Bankkontos angezeigt, von dem die Einzahlung vorgenommen wurde. Vergewissern Sie sich bitte, dass es sich um Ihr Konto handelt; falls nicht, wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst. Unsere Investoren erhalten auch E-Mails zur Bestätigung von Abhebungen, in denen angegeben ist, auf welches Bankkonto die Abhebung erfolgt ist. Vergewissern Sie sich auch hier bitte nach Erhalt einer solchen E-Mail, dass die Abhebung auf Ihr Bankkonto erfolgt ist.
• Abhebungen werden auf neu hinzugefügten Bankkonten nicht am selben Tag bearbeitet. Falls wir eine Einzahlung vom neuen Bankkonto erhalten und die Abhebung auf das neu hinzugefügte Konto unmittelbar danach veranlasst wird, können wir ein solches Verhalten als verdächtig einstufen, weshalb wir Abhebungen auf neu hinzugefügte Bankkonten nicht am selben Tag bearbeiten. Falls Sie unbedingt eine Abhebung auf das neue Bankkonto am selben Tag vornehmen möchten, an dem Sie das Konto hinzugefügt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um zu überprüfen, ob es sich auch wirklich um Sie handelt, damit wir Ihre Abhebung schneller abwickeln können.

Falls Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Achten Sie bitte darauf, sich bestmöglich zu schützen und bleiben Sie mit uns in Kontakt.