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Mon document est valide mais celui-ci a été refusé, pourquoi ?

Assurez-vous de prendre une photo en temps réel (il ne doit pas s’agir d’une photo scannée ou ouverte sur un ordinateur/téléphone) de votre passeport ou d’une carte d’identité nationale, car ce sont les seuls documents acceptés pour l’identification.

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