10 June 2020

Información sobre la actualización del proceso de verificación de identidad

Nos gustaría informarte de que, a principios de junio, PeerBerry implementó mejoras en el proceso de verificación de identidad de los clientes. Desde el 11 de junio, los nuevos inversores ya han estado verificando su identidad bajo el nuevo proceso. El 21 de julio, la función “Veriff” se activará automáticamente para todos los clientes que aún no hayan realizado la re-verificación.

¿Qué deberías hacer?

Para iniciar el proceso de re-verificación antes del 21 de julio necesitas ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente – nos debes informar de que estás listo para pasar por el proceso de re-verificación. Nuestros especialistas activarán la función “Veriff” en tu cuenta de PeerBerry y te ayudarán a realizar la verificación.

¿Por qué la función de re-verificación no está habilitada para todos los clientes en este momento?

Queremos asegurarnos de que el proceso de re-verificación sea lo más sencillo posible, por lo que te damos la oportunidad de volver a verificar tu identidad en el momento que sea más conveniente para ti.

¿Qué pasará después del 21 de julio?

Si no re-verificas tu identidad antes del 21 de julio, la función “Veriff” se activará el 21 de julio y, a partir de esa fecha, no podrás realizar ninguna operación en tu cuenta de PeerBerry hasta que vuelvas a verificar tu identidad.

¿Cómo implementar tu verificación de identidad?

La verificación de identidad es muy simple. Todo el proceso no dura más de 10 minutos. Para comenzar la verificación, prepara tu documento de identidad o pasaporte. Asegúrate de estar en una habitación bien iluminada. Al verificar tu identidad, asegúrate de que tu documento de identidad o pasaporte no haya caducado, que tu nombre completo, número del documento de identificación y fecha de nacimiento estén claramente visibles en las imágenes.

Encontrarás más información sobre el proceso de verificación de identidad, incluidas las instrucciones en video, aquí https://peerberry.com/help-articles/how-can-i-start-verification/.

¿Por qué se están implementando mejoras en el proceso de verificación de identidad de los clientes?

Con el fin de hacer que el proceso de verificación de identidad sea más eficiente y automatizado, PeerBerry eligió al socio comercial “Veriff”, que ofrece una solución inteligente de verificación de identidad. Para la mayoría, esta solución no es nueva, ya que este mismo proveedor lo utilizan otras entidades financieras.

Para actualizar todos los datos de la misma forma y en el mismo formato, te pediremos que vuelvas a realizar tu verificación de identidad de acuerdo con el nuevo proceso.

¿Por qué necesitas verificar tu identidad en PeerBerry?

De acuerdo con las leyes y reglamentos europeos, estamos obligados a verificar la identidad de nuestros inversores. Seguimos todas las leyes y requisitos aplicables a las compañías de pagos online con el propósito de proporcionar un entorno seguro y prevenir delitos financieros. Eso incluye verificar la identidad de nuestros inversores para asegurarnos de que realmente eres tú quien crea/utiliza la cuenta.

¿Qué documentos se aceptan como prueba de identidad?

– para ciudadanos de la UE: documento nacional de identidad (DNI) o pasaporte
– para ciudadanos no pertenecientes a la UE: pasaporte

¿Qué datos se almacenarán durante la verificación?

Almacenaremos los siguientes datos:
– foto de rostro
– una foto de tu documento de identidad (anverso y reverso en caso de DNI)
– una foto tuya con tu documento de identidad

Trataremos tus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes nacionales vinculantes sobre protección de datos personales y solo serán usados para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

El equipo de PeerBerry