Aténción al cliente

¿Cuándo y cómo puedo retirar mis fondos?

Puede retirar sus fondos inactivos (los fondos no asignados a un contrato activo) que figuran en su perfil del inversionista como «Fondos disponibles». Como establece el Acuerdo del usuario – la moneda principal de las operaciones en la plataforma es el Euro, así los retiros también se pueden solicitar solo en Euros.

Cuando solicite un retiro, se le pedirá que cargue el escaneo o la foto de su documento de la identificación (el pasaporte o la tarjeta de la identificación), asegurando así el cumplimiento de las disposiciones de las leyes aplicables contra el lavado del dinero y el financiamiento del terrorismo. El escaneo o la copia deben contener toda la información necesaria: la página principal del pasaporte o ambos lados de la tarjeta de la identificación.

Los fondos retirados pueden hacerse a la cuenta bancaria del inversionista privado desde la cual se realizó el depósito. El monto mínimo del retiro no debe ser inferior a 1 Euro.

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